FAQS

Das Elbike ist ein schönes und leichtes Pedelec mit herausnehmbaren Akku sowie sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis trotz “Made in Germany”.

Gangschaltung

Wie viele Gänge hat das Elbike?

Das Basismodell “Singlespeed “hat 1 Gang. Aber man kann auch eine 3- oder 8-Gang-Schaltung von Shimano sowie eine stufenlose 10-Gang Schaltung von enviolo wählen.

Ist Singlespeed genug für eine Stadt mit Steigungen?

Singlespeed ohne Elektroantrieb ist sehr sportlich. Aber Singlespeed mit elektrischer Unterstützung ist die angenehme Art, ohne Anstrengung durch die Stadt und auch Steigungen zu fahren.
Die optimal eingestellte Übersetzung von 44 Zähnen / 17 Zähnen ermöglicht eine unschlagbare Beschleunigung und überraschende Geschwindigkeit in der Stadt.
Und noch ein Grund für Singlespeed: Es ist nicht reparaturanfällig.

Motor

Warum benutzen wir einen Frontmotor?

Der Hauptvorteil ist die einfache Handhabung, wenn etwas kaputt geht. Es ist sehr einfach, das Vorderrad mit dem Nabenmotor zu wechseln. Unser Frontmotor wiegt nur 1,8 kg, erreicht einen sehr hohen Wirkungsgrad und ist nahezu geräuschlos und vibrationsfrei.

Batterie

Ist die Batterie des Elbike herausnehmbar?

Die Batterie jedes Elbike ist komplett herausnehmbar und abschließbar. So kannst du sie einfach überall aufladen, wo eine Steckdose ist.

Welche Batterie ist integriert?

Wir haben einen Ansmann-Akku mit Kapazität: 11,6Ah, 418Wh, Entfernung: 80 km (Volllast 50 km), Ladezyklen: 500 Vollladungen, max. 3000 Teilladungen (im Folgenden noch 75% Restkapazität).

Warum kann ich keine Batterie sehen?

Die Batterie ist vollständig in das Unterrohr integriert und nahezu unsichtbar.

Welche Vorteile hat die Elbike Lithium-Batterie?

Lithium Akkus sind die ideale Wahl für E-Bikes.
Mit der im Vergleich zu NiMH-Zellen doppelt hohen Energiedichte und ihrer geringen Selbstentladung ist diese Technologie die optimale Energiequelle für alle E-Bikes.
Li-Ion-Akkupacks sind thermisch stabil, kältebeständig und haben keinen Memory-Effekt.

Größen

In welchen Größen ist das Elbike verfügbar?

Herren: Klein 52-54 cm (165-176 cm), Medium: 56-58 cm (177-188 cm) und Gross: 60-62 cm (189-202 cm). Die Größe der Laufräder ist 28 Zoll.
Damen: Klein: 52 cm (158 -170 cm) Medium: 54 cm (171-183 cm).

Lieferung

Dein Elbike wird sicher verpackt in 2 Lagen Luftpolsterfolie in einem Karton geliefert. In der Regel wirst du über die Anlieferung vorher telefonisch informiert.
Dein Elbike ist während des Transports versichert. Im Falle von Transportschäden kontaktiere uns bitte. Wir werden wir so bald wie möglich die beste Lösung finden. Es wäre optimal, wenn du dein Urbike bei der Lieferung auspacken und überprüfen könntest.

Versandkosten

Per Elektro-Fahrrad inklusive Mehrwertsteuer
Deutschland: 44 Euro
Österreich: 54 Euro
Europa (nahe) (Italien, Niederlande, Belgien, Luxemburg usw.): 64 Euro
Versandkosten Europa (entfernt) (Spanien, Portugal): 74 Euro
Versandkosten Schweiz: 90 Euro + Zollgebühren + Gebühren
Versandkosten Rest der Welt: auf Anfrage, ca. 90 €

Gewährleistung

Die Gewährleistungzeit beträgt ein Jahr ab Lieferung der elektrischen Teile. Für alle anderen Fahrradteile (Rahmen, Gabel …) bieten wir zwei / fünf Jahre Garantie. Da wir zufriedene Kunden haben wollen, sind wir bei späteren Servicefällen sehr interessiert sie kulant zu lösen.

Kontakt

Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden TOP-Service zu bieten. Zögere also nicht, uns zu kontaktieren, wenn Probleme auftreten. Wir finden eine befriedigende Lösung für dich.
Unsere Servicezeiten (E-Mail / Telefon) sind DI-FR 10.00-18.00 und die Öffnungszeiten unseres urbike Shops in München sind Dienstag – Freitag um 10:00 – 19:00 Uhr.
Montag nach Rücksprache. Wenn du Fragen hast, sende uns bitte eine E-Mail an hello@getelbike.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir (Antwort innerhalb von 24 Stunden).

General

Wo kann ich das Elbike Probe fahren?

In unserem shop in München kannst du das Elbike ab Ende März in allen deri Größen betrachten und Probe fahren.